谷歌设备工程师

芝加哥公立学校(CPS)是美国第三大学区，在600多所学校服务着超过35万名学生，雇佣了近3.6万人，其中大多数是教师。CPS制定了雄心勃勃的目标，以确保每个学校和社区的每个学生都有机会获得世界级的学习经验，为每个人在大学、职业和公民生活中的成功做好准备。为了实现这一使命，我们对我们的学生、他们的家庭和所有芝加哥人做出三个承诺:学业进步、经济稳定和诚信。这些承诺包含了六个核心价值观:以学生为中心、全儿童、公平、学术卓越、社区合作和持续学习。

芝加哥公立学校(CPS)制定了雄心勃勃的目标，以确保每个孩子——在每一所学校和每一个社区——从出生开始就有机会获得世界级的学习经验，从而使他们从高中毕业，为在大学、职业和生活中取得成功做好准备。

谷歌设备工程师:该地区目前有25万chromebook和数百部Android手机。该工程师将负责谷歌驱动设备的硬件体验，并必须有强大的企业信息系统管理背景，包括网络故障排除，变更管理程序，配置管理的台式机，笔记本电脑，和平板电脑系统，特别是支持Chrome OS和Android设备。在企业中集成和支持这些设备将是这个职位的主要功能。他/她还将为复杂系统提供技术软件建议，并就操作程序和分析方法作出决定。这个人将需要在教育机构中支持教师，并在教室中指导设备的实现。

设备工程师应负责以下职责:

• 支持chromebook:为district’s 250k chromebook提供L3支持，与供应商合作伙伴、谷歌和利益相关方合作，以确保新的chromebook表现良好，开箱即用，符合地区要求。
  
  
• 支持Android手机:为district’s 1k三星Android手机提供L3支持，与供应商合作伙伴和利益相关者合作，以确保新手机的行为，开箱即用，如地区所希望的。
  
  
• 支持Chrome和Android应用程序和扩展:提供L3支持的策展应用程序和扩展由地区提供给它的员工，学生和雇员。
  
  
• 文档:汇编技术架构文档以及最终用户培训文档，以便在部门内部和整个地区的外部尽可能多的受众中传播。这些文档涵盖了操作环境和生态系统的经验。
  
  
• 协作:与服务台和支持团队合作，确保标准得到维护，问题得到解决，现场问题得到理解，并预期未来的状态。
  
  
• MDM管理:管理、维护、支持、故障排除和优化district’的内部VMware Workspace 1实现，同时根据未来的需要提出建议和调整。
  
  
• 培训:就使用Chromebook和Android设备的department’最佳实践对员工和供应商合作伙伴进行培训。
  
  
• 更新所有分配的罚单，获取故障排除活动和解决方案，解决服务台的升级问题。
  
  
• 了解未来的新产品和产品改进，以及这些变化如何影响我们公司在vendors’生态系统内外的计划。
  
  
• 协助，培训和建立全区的应用程序和内容获取流。
  
  
• 在谷歌app上与老师合作。
  
  
• 与谷歌Play Store和其他应用生态系统合作。
  
  
• 与技术课程和教育测试合作伙伴合作，以确保谷歌设备完全适合需求和要求。
  
  
• 在活动中公开演讲，提供环境方面的培训。
  
  
• 熟练使用Microsoft Excel
  
  
• 其他指定的工作。
  
  

要求经验类型:

• 设备维护:有移动设备维修经验，特别是chromebook
  
  
• 谷歌管理控制台:有管理谷歌应用程序工具的经验，从Chrome和Android平台的设备，并与现有的远程管理工具集成。
  
  
• MDM:至少了解一个企业级移动设备管理应用程序，如MobileIron、JAMF或AirWatch。首选VMware Workspace One。
  
  
• 动手维修经验:技术故障排除和使用chromebook和Android设备的动手经验。深入了解设备故障处理方法
  
  
• 的经验
  
  
  • 了解Chromebook管理通过谷歌管理控制台，开发人员模式，和硬件复位功能。
    
    
  • 在Chrome OS和Android上安装无线网络(Wi-Fi)。
    
    
  • 远程管理大量设备，无需用户干预。
    
    
• 能够对终端用户进行设备管理技术培训
  
  
• 分析和调查的技巧，用结构化的方法解决问题。
  
  
• 优秀的客户服务技能以及良好的口头和书面沟通能力。
  
  
• 良好的人际关系和组织能力，并能将手工任务转化为自动化解决方案。
  
  

知识、技能和能力:

• 谷歌控制台API:有使用Google’s API管理谷歌应用程序的经验，来自Chrome和Android平台的设备，并与现有的远程管理工具集成。希望有在设备管理解决方案中通过api操作对象的经验。
  
  
• VMware Workspace One(以前称为AirWatch) API: VMware Workspace One(以前称为AirWatch):使用该平台的内部工作区One实现和管理Android设备的经验。通过application’s api，管理district’s AirWatch的实现，以帮助确保Android设备在生产时能够像学校希望的那样运行，并能够以高度分散的方式配置。
  
  
• Samsung eFOTA和KNOX:使用这些工具更新三星设备的固件，并确保它们在我们的MDM解决方案中保持注册。
  
  
• 谷歌应用:了解谷歌应用内容获取和支持渠道，包括Play Store、Chrome应用和开发者合作。
  
  
• 芝加哥公立学校知识。
  
  

实习要求:

作为受雇于芝加哥公立学校(CPS)的一个条件，雇员被要求在受雇于芝加哥公立学校的六个月内居住在芝加哥市的地理边界内，并且在整个受雇于该地区期间必须保持居住权。